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as 기간은 어떻게 될까요?

POSTED BY 오씸코리아 | 2022-09-23 | HIT : 39

안녕하세요, 오씸코리아입니다.


문의 주신 제품은 S급 리퍼 상품이 맞습니다.

AS기간은 1년으로 새상품과 동일합니다.


※ 고객님의 문의글은 시크릿 상품 노출 우려가 있어 비공개로 전환되었습니다. 감사합니다.




[ Original Message ]
 

안녕하세요.


이제픔 s급 리퍼로 보면 되나요?


as 기간은 어떻게 될까요?


감사합니다

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  • 김**** 2022-09-27 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 유디럭스 (uDeluxe, OS-860)
    안마의자 구입해서 2년 반 정도 잘 사용했습니다.
    다른 제품도 체험을 해 봤는데, 오씸 제품이 안마 강도가 부드럽고 세밀한 것이 구입하는데 결정적인 영향을 끼쳤습니다.
    구매할 때 AS기간이 1년으로 짧은 것은 고장이 없어서 라고 해서 구매했는데...
    불과 2년 남짓 사용하면서 뚝뚝 거리는 소리가 나기 시작하더니, 급기야는 강도가 너무 세져서 아파서 안마의자를 할 수 없을 정도가 되었습니다.
    AS 의뢰를 했더니, 모터 고장이라고 하더니 다시 메인보드가 나갔다고 합니다.
    300만원 넘게 주고 구입한 안마의자가 2년 남짓 사용하고, 40여만원의 서비스 비용을 지불해야 했습니다.
    이래서 AS 기간이 1년인가 보네요.
    고장이 나지 않으면 AS기간을 10년을 해도 문제없지 않을까요?
    외국에 근무하는 딸이 휴가차 와서 안마의자 사용하고 싶어해서 어쩔 수 없이 비용 지불하고 수리는 했지만, 화나고 억울한 생각이 드는 것은 어쩔수 없네요.
    다른 안마의자 무상 서비스 기간은 5년 이상이던데, 그런 곳은 고장이 많이 나서 무상 수리 기간이 길까요?
    오씸 안마의자 정책에 의문이 가면서 신뢰감이 떨어지게 하네요.
    기사분 말로는 모터는 소모품이라고 하는데, 안마의자 모터를 2년 주기로 갈아야 하는 건가요?
    메인 보드는 잘 고장이 나지 않는 거라고 하는데, 그러면 처음부터 불량한 메인보드가 들어 있었던 것은 아니었을까요?
    여러가지 의구심이 자꾸 드네요.

    Q&A에 쓰고 싶었으나, 글쓰기 버튼이 없어서 댓글에 올려 봅니다.
    담당 직원분은 글 보시면 적절한 답변을 해 주시면 좋겠습니다.
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